Radera ditt Kunya-konto

Senast uppdaterad: June 9, 2026

Den här sidan förklarar hur du begär radering av ditt Kunya-konto och de personuppgifter som är kopplade till det. Kunya är AI-plattformen tillgänglig på kunya.ai och i Kunyas mobilappar för iOS och Android.

Du kan radera ditt konto när som helst via appens eller webbsidans inställningar nedan. Du behöver inte kontakta oss i förväg, men vi erbjuder ett e-postalternativ om du inte kan komma åt ditt konto.

Hur du begär kontoradering

Välj det alternativ som passar ditt sätt att använda Kunya. Du måste vara inloggad på ditt konto för att starta raderingen från appen eller webbsidan.

På webben (kunya.ai)

  1. Logga in på ditt Kunya-konto på kunya.ai.
  2. Öppna Instrumentpanel → Inställningar.
  3. Scrolla ner till avsnittet för kontoradering och klicka på "Radera mitt konto".
  4. Skriv DELETE för att bekräfta och skicka din begäran om radering.

Öppna kontoinställningar

I Kunya-appen för iOS

  1. Öppna Kunya-appen och logga in.
  2. Gå till Inställningar.
  3. Tryck på "Radera konto" och bekräfta din begäran.

I Kunya-appen för Android

  1. Öppna Kunya-appen och logga in.
  2. Gå till Inställningar.
  3. Tryck på "Radera mitt konto" och bekräfta din begäran.

Via e-post (om du inte kan komma åt ditt konto)

Mejla oss från den adress som är kopplad till ditt Kunya-konto. Ange ditt fullständiga namn och en tydlig begäran om att radera ditt konto och tillhörande data. Vi verifierar ägarskapet innan vi behandlar begäran.

[email protected]

Data som raderas

När raderingen av ditt konto är slutförd raderar eller anonymiserar vi de personuppgifter som är kopplade till ditt konto, inklusive:

  • Din profilinformation (namn, e-post och kontoinställningar)
  • Chattkonversationer och meddelanden
  • Genererade bilder, videor, ljud och annat innehåll du skapat i Kunya
  • Arbetsytor, anteckningar, databaser och samarbetsdata du äger
  • Röstprofiler, API-nycklar och integrationsanslutningar kopplade till ditt konto
  • Teammedlemskap och åtkomst till arbetsytor kopplade till ditt användarkonto
  • Aktiva sessioner och autentiseringstoken

Data som kan bevaras

Viss data kan bevaras efter kontoradering när det krävs enligt lag eller för legitima affärsändamål:

  • Betalnings- och faktureringsregister (bevaras enligt skatte- och finansiella krav, vanligtvis upp till 7 år)
  • Säkerhets- och granskningsloggar (bevaras i upp till 90 dagar och rensas sedan automatiskt)
  • Anonymiserad eller aggregerad analysdata som inte längre kan kopplas till dig
  • Information som vi är skyldiga att bevara enligt lag, förordning eller giltig rättslig process

Tidslinje för radering

När du begär radering träder ditt konto in i en 30-dagars respitperiod. Under denna tid förblir ditt konto tillgängligt och du kan avbryta raderingsbegäran från samma inställningsskärm.

Efter den 30-dagars respitperioden raderas ditt konto och ovan nämnda personuppgifter permanent, med undantag för de data som beskrivs i föregående avsnitt.

Avbryta en raderingsbegäran

Om du ändrar dig under den 30-dagars respitperioden loggar du in på Kunya på webben eller i mobilappen, öppnar Inställningar och avbryter den väntande raderingsbegäran före det schemalagda datumet.

För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.